Post - E-Commerce Strategie
Pascal Sieber
Ausgangslage
Der Handel befindet sich mitten in einer Neuorientierung. Nie gab es mehr Kanäle zum Kunden als heute. Darüber hinaus erwarten Kunden zunehmend online und offline ein einheitliches Kundenerlebnis.
Bei dieser Entwicklung war die Schweizerische Post mit ihrem von Poststellen und Verkauf gesteuerten Vertriebsnetz nur punktuell beteiligt und beabsichtigte, dies rasch und nachhaltig zu ändern. Auf der einen Seite war es das Ziel, neue Anwendungen und technologische Fortschritte mit dem Konsumverhalten zu kombinieren, auf der anderen Seite sollte eine konzerninterne Positionierung für Poststellen und Verkauf entwickelt werden, welche die vorhandene Netzstruktur optimal im E-Commerce der Schweizerischen Post integrierte.
Resultat und Nutzen
Konzept für Workshopreihe und Strukturierung der Ergebnisserarbeitung
SWOT-Analyse auf Basis zukünftiger Entwicklungen
Szenarien für die strategische Positionierung von Poststellen und Verkauf sowie deren Geschäftsmodelle
Studienbericht und Vor-Evaluation der Szenarien
Vorschau auf die Strateigc Roadmap für die Umsetzung der gewählten Positionierung und der vor-evaluierten Szenarien
Zusammenfassung und Vor-Evaluation zur Unterbreitung an die Konzernleitung
sieber&partners sorgte durch die Erarbeitung von Vorgehensvorschlägen und deren Durchführung, Moderation von Workshops, Führen von Interviews, Sicherstellen der Dokumentation sowie die methodische Begleitung des Projekts für die Erreichung der Ziele.
"Dank sieber&partners konnten wir unsere zukünftige Positionierung im E-Commerce nicht nur klar strukturiert erarbeiten, sondern haben durch den iterativen Prozess auch Potenziale für unsere weitere Entwicklung aufzeigen können."
Peter Pitek, Leiter Projekte und Services