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Dr. Pascal Sieber & Partners AG

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Post - E-Commerce Strategie

Pascal Sieber

Der Handel befindet sich mitten in einer Neuorientierung. Nie gab es mehr Kanäle zum Kunden als heute. Darüber hinaus erwarten Kunden zunehmend online und offline ein einheitliches Kundenerlebnis. Bei dieser Entwicklung war die Schweizerische Post mit ihrem von Poststellen und Verkauf gesteuerten Vertriebsnetz nur punktuell beteiligt und beabsichtigte, dies rasch und nachhaltig zu ändern.

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