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Dr. Pascal Sieber & Partners AG

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Referenzen

IZAB Anwenderzufriedenheit der Städte Aarau und Baden

andrea kalsey

Die Städte Aarau und Baden entschieden sich dazu, ab 2019 in der IT zusammenzuarbeiten. Um die Entwicklung analysieren zu können, wurde zusammen mit sieber&partners eine Null-Messung durchgeführt. Entsprechend fokussierte die Null-Messung auf das Jahr 2018.

Vorgehen nach STAR Modell

Situation: Stadt Aarau und Baden entschieden sich zur IT-Zusammenarbeit

Target: 1. Messung (0-Messung) durchführen, um die Weiterentwicklung aufzeigen zu können

Action: Fragebogenkonzeption, Einladung, Auswertung, Präsentation

Result: Identifikation von Handlungsempfehlungen, Planung nächste Befragung.

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