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Anwenderbefragung zur Zufriedenheit bei SRG - SSR

andrea kalsey

Die Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft wollte eine Anwenderbefragung zur Zufriedenheit mit der ICT und deren Nützlichkeit durchführen. Zwei Befragungszeitpunkte und Vergleich vor und nach der Client-Migration wurden definiert.

Wir wurden als unabhängiges Beratungsunternehmen angefragt, die Anwenderbefragungen durchzuführen. Die erste Befragung fand vor der Client Migration (Winter 2013) und die zweite nach der Client Migration (Frühling 2014) statt.

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