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Die Zukunft der Anwenderzufriedenheit

Pascal Sieber

Seit gestern ist die aktuelle Ausgabe 3/2014 des IT Business erhältlich. Diana Brugger und Pasccal Sieber haben darin einen Artikel zur Zukunft der Anwenderzufriedenheit publiziert. Sie argumentieren, dass eine zeitgemässe Softwareumgebung nicht mehr einfach eine Frage der Anwenderzufriedenheit ist, sondern zunehmend die Mitarbeiterzufriedenheit tangiert. Es liegen Berichte vor, wo Mitarbeitende ihre Stelle gekündigt haben, weil die Arbeitgeberin mit unmöglichen oder veralteten Software-Lösungen arbeitet. Die Betroffenen erachten eine solche Infrastruktur als unprofessionell und karriereschädigend. Wie wir alle wissen, sind es immer die wertvollsten Mitarbeitenden, die ein Unternehmen verlassen, wenn ihnen keine modernen Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt werden.  

Im genannten Artikel formulieren Diana Brugger und Pascal Sieber 5 Regeln zum Management der Anwenderzufriedenheit. Melden Sie sich bei pascal.sieber@sieberpartners.com, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten. Sie erhalten dann auf jeden Fall die genannten 5 Regeln.