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Dr. Pascal Sieber & Partners AG

Laupenstrasse 45

3008 Bern

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Nützliche und anwendbare ICT - Anwenderzufriedenheit

Pascal Sieber

Die Kenntnisse über die Zufriedenheit der Anwender/innen mit den ICT-Hilfsmitteln und die empfundene Nützlichkeit betrachten wir als wichtigen Bestandteil der Analyse und der ständigen Verbesserung im Einsatz der Informatik- und Telekommunikation.

Ihre Herausforderung

Die ICT soll die Mitarbeitenden bestmöglich unterstützen. ICT-Verantwortliche wenden viel Zeit auf, um die geeigneten Instrumente und Hilfsmittel bereitzustellen und die Anwender in ihrer Arbeit zu unterstützen. Erreichen Sie damit die erwünschten Resultate aus der Sicht der Anwender/innen? 

Unsere Lösung

Eine Anwenderbefragung durch eine neutrale dritte Partei ermittelt die Zufriedenheit der Anwender/innen im Umgang mit den ICT-Mitteln im Arbeitsalltag zuverlässig. Zudem können weitere Dimensionen wie das Schulungsangebot oder die mobile Arbeit untersucht werden. So werden Vorzüge und Schwachstellen ersichtlich und Verbesserungsmöglichkeiten können formuliert werden.

Ihr Nutzen und Gewinn

  • Professionelle, unabhängige, anonyme Erfassung der Meinung Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Managements zum Nutzen und zur Zufriedenheit mit der ICT
  • Transparente und vergleichbare Kennzahlen für alle erhobenen Dimensionen (auch durch Benchmarking)
  • Erkennen von Optimierungspotenzial
  • Aufzeigen von Verbesserungsmassnahmen
  • Ausdruck der Wertschätzung gegenüber Ihren Mitarbeitenden

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und wir schicken Ihnen weitere Details zu unserem Modell und zum Vorgehen.

 

Bei Fragen zum Thema Anwenderzufriedenheit steht Ihnen Norman Briner unter 031 566 93 00 persönlich zur Verfügung.